Renoncer au contrat ici

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier et sans pénalité. Cette page vous permet d'exercer ce droit directement en ligne, gratuitement.

1. Envoyez votre demande

Complétez le formulaire ci-dessous. Si le formulaire ne s'affiche pas, envoyez simplement les mêmes informations à sky.phi.holding@gmail.com.

Informations à nous transmettre :

Votre nom et votre adresse
Le numéro de commande
La date de commande et la date de réception
Le ou les articles concernés
Votre adresse e-mail

Formule type : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous. »

2. Confirmez la rétractation

En validant l'envoi, vous confirmez votre rétractation. Vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail, sur support durable, mentionnant la date et le contenu de votre demande.

3. Renvoyez l'article

Vous disposez de 14 jours après votre déclaration pour nous renvoyer l'article.

Collections Artiste Élégant et Les Solistes — pièces fabriquées à la commande : les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Le Dojo des Solistes — kimonos, rashguards, shorts : retour offert, nous vous adressons l'étiquette prépayée avec l'accusé de réception.

4. Vous êtes remboursé

Le remboursement intégral, frais de livraison standard inclus, intervient au plus tard 14 jours après la réception de l'article ou la preuve de son expédition, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais de dossier ni de restockage n'est retenu. Le droit de rétractation s'applique également aux articles achetés en promotion.

Bon à savoir

Vous pouvez essayer l'article comme en boutique. Il doit nous revenir non lavé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux équipements confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, par exemple une commande club aux couleurs et au logo de votre académie (article L. 221-28 du Code de la consommation).

Un produit défectueux, endommagé ou une erreur d'expédition relève d'une autre procédure, entièrement à notre charge : écrivez-nous avec une photo.

Voir aussi notre politique de retours et remboursements.